UTILIZZO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI

Versione: 31.03.2026

1. Titolare del trattamento dei dati e contatto

PrestaFlex Services GmbH, Dorfplatz 4, 6330 Cham (ZG), Svizzera (UID/CHE: CHE-172.635.391) ("PrestaFlex", "noi") è il titolare del trattamento dei dati personali descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Contatto generale: info@prestaflex.ch | +41 41 726 55 10

Contatto per la protezione dei dati: privacy@prestaflex.ch Mr. Münür ASLAN manager.

La presente Informativa sulla privacy si applica all'utilizzo di www.prestaflex.ch, dei nostri moduli online e delle nostre comunicazioni in relazione ai nostri servizi di intermediazione finanziaria (clienti aziendali e privati) e, ove applicabile, alle attività di private equity.

2. Principi e quadro giuridico

Trattiamo i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (FADP) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.

Applichiamo in particolare i principi di proporzionalità, limitazione delle finalità, sicurezza, accuratezza e limitazione della conservazione.

3. Categorie di dati personali trattati

3.1 Navigazione nel sito web, cookie e tecnologie simili

Quando l'utente naviga sul sito web, possiamo elaborare dati tecnici e di utilizzo (indirizzo IP, identificatori di cookie, browser, dispositivo, pagine visualizzate, tempo trascorso, eventi, referenti, ecc.)

Utilizziamo una piattaforma di gestione dei cookie/consensi ("CMP") che consente di accettare/rifiutare determinate categorie di cookie. Le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite [link/impostazioni cookie].

3.2 Richieste di contatto, moduli, incontri e comunicazioni

Quando ci contattate (modulo, e-mail, telefono, videochiamata), trattiamo i dati di contatto e il contenuto della vostra richiesta (nome, azienda, titolo, telefono, e-mail, messaggio, allegati, ecc.)

3.3 Intermediazione di finanziamenti (società) - dati trattati

Quando utilizzate i nostri servizi di intermediazione per i finanziamenti alle imprese, possiamo trattare, a seconda del caso, i seguenti dati:

- Dati della richiesta: importo, durata, tipo di finanziamento, destinazione dei fondi, struttura preferita, estremi del conto corrente bancario/IBAN se necessario.

- Dati aziendali: ragione sociale, sede legale, forma giuridica, settore/industria, numero di dipendenti, anni di attività, estremi del registro delle imprese, bilanci (ad esempio, bilancio/P&L), contratti di finanziamento in essere, registro delle azioni, verbali delle assemblee degli azionisti, polizza assicurativa di responsabilità professionale e altre assicurazioni, indebitamento e liquidità, informazioni sugli azionisti/partecipanti, se del caso, e altri documenti ritenuti utili per l'elaborazione, la valutazione/analisi e i controlli di reputazione.

- Persone collegate (amministratori, rappresentanti, titolari effettivi/UBO): identità, dati di contatto, data di nascita, nazionalità, diritti di firma/rappresentanza; controlli di conformità ove richiesto (due diligence, sanzioni/PEP/list).

3.4 Intermediazione di finanziamenti (privati) - dati elaborati

Quando cercate una soluzione di finanziamento come privati, possiamo trattare, a seconda della pratica: dati di identità e di contatto, situazione lavorativa e finanziaria, spese, documenti di supporto abituali, nonché controlli di conformità e di affidabilità creditizia, ove richiesto dalla legge o dai partner.

A seconda dei servizi, PrestaFlex può agire come introducer per Cashflex MultiCredit GmbH (si vedano i termini e le informazioni specifiche, ove applicabili).

3.5 Registrazioni e trascrizioni (qualità/sicurezza)

Alcune chiamate/videoritrovi possono essere registrate e, se del caso, trascritte nel CRM per scopi di qualità, sicurezza, formazione e tracciabilità, in conformità alla legge applicabile. L'accesso è limitato e la conservazione è limitata. Tali comunicazioni possono essere effettuate in particolare tramite 3CX e Microsoft Teams.

Strumenti AI/LLM: In alcuni casi, possiamo utilizzare strumenti di assistenza basati sull'intelligenza artificiale (ad esempio, ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) per supportare la strutturazione, la sintesi e l'analisi, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati e delle misure di sicurezza descritte nella presente Informativa (ad esempio, limitazione dei dati, pseudonimizzazione/anonimizzazione ove possibile, accesso limitato, registrazione). A meno che non sia specificamente autorizzato e coperto da un quadro contrattuale appropriato, evitiamo di inserire dati altamente sensibili o non necessari.

Quando si utilizza WhatsApp Business, lo si fa nel rispetto delle regole di sicurezza interne (ad esempio, limitando i documenti condivisi e reindirizzando i documenti sensibili a canali sicuri).

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali in particolare per:

- rispondere alle vostre richieste e comunicare con voi;

- condurre analisi preliminari e strutturare i dossier;

- effettuare la due diligence di conformità (KYC/AML), la prevenzione delle frodi e i controlli richiesti dai nostri partner;

- presentare il vostro dossier a potenziali partner (banche, finanziatori, investitori) in base alle vostre esigenze;

- eseguire il mandato, gestire la relazione con il cliente, la fatturazione e le prove;

- garantire la sicurezza del sito web/sistemi e prevenire gli abusi;

- misurare l'audience e migliorare il sito web e i nostri servizi (analisi);

- marketing/comunicazione, laddove l'utente acconsenta o sia consentito dalla legge.

5. Basi giuridiche (FADP / GDPR, ove applicabile)

A seconda del contesto, le basi giuridiche possono includere:

- esecuzione di fasi precontrattuali e/o di un contratto (mandato);

- l'adempimento di obblighi di legge (ad esempio, conformità, prevenzione delle frodi);

- interessi legittimi prevalenti (ad esempio, sicurezza informatica, prevenzione degli abusi, miglioramento del servizio);

- consenso (ad esempio, alcuni cookie, newsletter/marketing).

6. Divulgazione a terzi, elaboratori e trasferimenti internazionali

Possiamo divulgare i dati a:

- partner finanziari (banche, finanziatori, investitori, assicuratori, società finanziarie) per la valutazione e l'attuazione di una transazione;

- fornitori di servizi (hosting, CRM, IT, sicurezza, controllo del merito creditizio, firma elettronica, analisi, ecc;

- autorità, se richiesto dalla legge o per difendere i nostri diritti.

Se i dati vengono trasferiti all'estero, implementiamo garanzie adeguate (ad esempio, clausole contrattuali standard) ove richiesto.

7. Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo cookie/tecnologie simili per: (i) la funzionalità del sito web; (ii) la misurazione del pubblico (ad esempio, Google Analytics); (iii) il marketing/retargeting (ad esempio, Google Ads, Meta), in base alle vostre scelte tramite il gestore del consenso.

Strumenti che possono essere utilizzati (a seconda del consenso e delle esigenze operative): Google Analytics 4 (GA4), Google Ads (monitoraggio delle conversioni/remarketing), Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Hotjar (analisi dell'utilizzo), 3CX (telefonia), WhatsApp Business (messaggistica).

È possibile modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite [link/impostazioni cookie] e tramite le impostazioni del browser.

8. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti, quindi li cancelliamo/anonimizziamo, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge e le esigenze probatorie.

Conservazione indicativa: i dati del mandato e i documenti di supporto possono essere conservati per un massimo di 5 anni a seconda del contesto; i log tecnici e i dati dei cookie in base alla configurazione del CMP e ai periodi indicati.

9. Sicurezza

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate (controlli degli accessi, crittografia se pertinente, registrazione, backup, sicurezza della rete, formazione) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

Nonostante queste misure, la sicurezza assoluta non esiste. In caso di incidente, agiamo in conformità con i requisiti legali applicabili.

10. Dati di terzi (amministratori/UBO)

Quando ci fornite dati personali relativi a terzi (ad esempio, amministratori, rappresentanti, titolari effettivi), confermate di essere autorizzati a farlo e che le persone interessate sono state informate come richiesto dalla legge applicabile.

11. Decisioni individuali automatizzate / profilazione (ove applicabile)

Alcune valutazioni (ad esempio, controlli di prequalificazione, di punteggio o di coerenza) possono comportare un trattamento automatizzato. Nel caso in cui venga utilizzata una decisione individuale automatizzata ai sensi della legge, l'utente gode dei diritti previsti dalla legge applicabile, come descritto di seguito.

12. Diritti dell'utente

Nei limiti della legge applicabile, l'utente può richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione/obiezione al trattamento e la portabilità dei dati, ove applicabile.

Le richieste possono essere inviate a privacy@prestaflex.ch. Per elaborare la richiesta, potremmo richiedere un documento di identità.

13. Aggiornamenti alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Fa fede la versione pubblicata sul sito web. In caso di modifiche sostanziali, potremo informare l'utente con mezzi adeguati.